*** 한 사람을 귀하게 여기기

멘토링 활동이 활성화 되려면 멘토는 한 사람을 소중하게 여기는 인간존중의 기본 마인드로 멘티에게 접근해야 한다. 먼저 부드러운 미소로 멘티가 부담 없이 다가올 수 있도록 온화한 자세를 유지해야 한다. 처음 만나는 멘토를 서먹서먹하지 않게 하려면 따스한 미소와 겸손의 자세가 필요하다. 미국의 카네기 공대 졸업생 가운데서 성공한 사람들을 추적해서 성공의 비결을 조사했다. 이들은 이구동성으로 성공 비결을 이렇게 말했다.

“전문 지식이나 기술은 성공하는 데 15퍼센트의 영향밖에 주지 않았다. 나머지 85퍼센트는 좋은 인간관계, 즉 사람들과의 상호 협력에 있었다.”

누군가의 격려와 도움을 받으며 산다면 그것은 복된 인생이다. 물론 누군가에게 도움을 주며 칭찬하고 동기를 부여하여 자신감을 주고, 잠재능력을 개발하여 열정을 불러일으키는 삶은 더욱 복된 인생일 것이다.

한 사람이 다른 사람의 삶에 아름다운 꽃이 피는 것을 소망하며 서로가 가지고 있는 신용, 좋은 인간관계, 정보와 지혜를 나누고 공유하는 것이 멘토링이다. 한 사람을 귀하게 여기고 그를 성장시키고자 하는 헌신과 의지에 의해 이루어지는 멘토링은 우리가 속한 조직과 사회를 풍요롭게 만든다.


이러한 멘토의 노력으로 멘토링을 통해서 얻을 수 있는 이익은 매우 다양하다. 멘토링 활동의 초기에 멘토의 부드러운 접근과 유연한 인간관계 능력은 매우 중요하다. 멘토링을 통해 조직 속에 성실과 신뢰가 쌓인다. 누군가가 자신의 인생에 관심을 가지고 잘되기를 바라며 기꺼이 도움을 주려고 한다는 사실 하나만으로도 사람들은 힘을 얻는다. 이러한 관계 속에 있는 사람은 결코 삶을 쉽게 포기하지 않는다. 그들의 삶은 성실해 진다. 멘토링은 서로를 믿을 수 있게 만들며 자신에게 맡겨진 일에 보다 성실하게 임하게 한다.

그리고 멘토링은 미래의 리더를 양육하여 조직의 인재개발에 기여한다. 오늘날 대부분의 조직은 다음 세대를 이어갈 지도자가 부족하다는 딜레마에 봉착해 있다. 멘토링은 앞으로 조직을 이끌어갈 귀한 인재들을 키워가는 아름다운 농장과 같다. 또한 멘토링은 가치 있는 일에 몰입할 수 있도록 도와준다. 대부분의 사람들은 가치 있는 일에 헌신하고 싶어 한다. 자신에게 주어진 시간과 능력, 건강까지도 가치 있는 일에 기꺼이 바치고 싶어 한다.
 
멘토링은 사람들에게 가치 있는 일을 함께 나누고 헌신하도록 돕는다. 멘토링은 멘토와 멘티의 상호유익을 위한 인간관계에서 출발한다. 조직의 우선적인 관심은 외형적인 ‘프로젝트’가 아닌 내면적인 ‘사람’이어야 한다. 서로 간의 관계가 신뢰와 사랑으로 엮어져 서로의 삶에 관심을 가지고 돌보기 시작할 때 서로 양적으로 성장하고 질적으로 발전하며, 조직은 더욱 건강해지고 탁월한 성과를 이루어낸다.


*** 서로 배려하며 진실하게 격려하기

바쁜 일과 중에도 시간을 내어 멘토링 활동을 한다는 것은 처음에는 부담이 될 수도 있다. 멘토는 멘티의 입장과 시간계획 등을 고려하여 멘토링 활동의 시간을 가져야 한다. 그리고 서로 애쓰는 모습과 활동과정을 진실하게 칭찬하고 격려하면서 즐거운 분위기를 유지하도록 노력해야 한다.

세계은행은 멘토링 활동 중간에 일정한 주기로 멘토와 멘티 모두에게 설문 조사를 실시한다. 설문 내용은 만나는 횟수, 멘토의 역할 수행정도, 역량 개발 정도, 멘토링 제도에 대한 만족도나 향후 개선돼야 할 보완점 등이다. 멘토링을 한번 시도하고 적용했다고 해서 한순간에 모든 사내 문화가 일시에 바뀌는 것은 아니다. 시도한 프로그램을 중간 중간에 철저히 모니터링하여 개선을 지속해 나가고, 멘토와 멘티 상호 간에 배려와 격려로 활동을 전개해야 한다. 그래야만 진정한 멘토링 시스템을 통한 성과를 기대할 수가 있다.

이러한 성과를 확인하기 위해 추진팀은 멘토와 멘티의 매칭이 제대로 이루어졌는지, 멘토링을 통해 멘티의 역량이 향상되고 있는지 등에 대한 중간평가를 해야 한다. 멘토링에 대한 모니터링이 없을 경우, 멘토링 활동이 형식적으로 이루어질 가능성이 있기 때문이다.